SFA (cокр. от англ. Sales Force Automation) — корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации рутинных операций в продажах.

Классический функционал SFA:

• ведение отношений

Модели процессов продаж и их эволюция. Воронка продаж.

Статьи в журнале «Управление продажами»

Оптимальная автоматизация бизнеса.